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ATENÇÃO!

Depois de comprar o seu Certificado Digital em nosso site,

é necessário a validação presencial em uma das nossas Unidades!

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Fale conosco

31 3786-0531 | contato@infocodigital.com.br

Como comprar

Adquirir seu Certificado Digital ou mídias em nossa loja virtual é bem simples, você navega em nosso site como em uma loja física. A loja possui uma série de links e informações úteis. Veja nossos produtos, promoções, lançamentos e tenha total liberdade de conhecer mais sobre cada item que está em nossa vitrine.
Para saber mais sobre determinado produto clique sobre a imagem do produto ou no link “Mais detalhes” onde você terá informações mais específicas.
Para comprar, clique no botão comprar. Depois disso, verifique em seu carrinho a quantidade desejada. Não se preocupe, que todo o processo de compra é guiado passo a passo.

Você é muito bem vindo em nossa loja!

Entrega

Na compra de mídias, garantimos a entrega dos produtos no local selecionado para o recebimento, com total segurança e economia como você merece.
No fechamento dos pedidos, nosso sistema calcula automaticamente as forma de envio e frete. Este cálculo é baseado no peso da mercadoria, local da entrega e valor do pedido. Na aquisição de Certificados Digitais, você pode escolher entre agendar o atendimento em uma de nossas lojas ou, o atendimento In Loco (onde, por uma taxa a ser combinada, um de nossos Agentes de Registros vai até o você)

Você pode escolher entre:

 

  • Atendimento In Loco (vamos até você)

Belo Horizonte e Região Metropolitana.
(outras regiões sob consulta)

  • Agendamento em uma de nossas unidades(31) 3786-0531 | (31) 3785-9669 | (31) 3317-3116

 

Formas de Pagamento

Dinheiro

O cliente deverá agendar em um de nossos postos de atendimento e o pagamento é realizado no momento da validação presencial de seu Certificado Digital ou na entrega de seu produto.

Boleto Bancário

Escolhendo esta forma de pagamento, o sistema emite automaticamente o boleto e após a confirmação do pagamento seu pedido estará confirmado. Sendo assim, você poderá agendar seu atendimento.

Cartão de crédito e débito

Segurança e Privacidade

 Todos os dados pessoais e bancários são exclusivamente utilizados para compra de mercadorias em nosso site.
Todo o tráfego de dados pessoais é realizado em ambiente seguro, com Certificado Digital e criptografia dos dados.

Política de Garantia

I. PRAZOS PARA VALIDAÇÃO E EMISSÃO DO CERTIFICADO DIGITAL

A partir da data de confirmação do pagamento do Certificado Digital adquirido, o titular terá o prazo de 180 dias para validação presencial em um dos Pontos de Atendimento da AC DIGITAL. Iniciada a etapa de validação, o cliente terá o prazo de 30 dias para realizar a emissão do Certificado Digital. Não ocorrendo a emissão do Certificado Digital nos prazos estipulados haverá a perda do direito de validação, emissão , retirada de mídia e devolução do valor pago.

II. TROCAS E DEVOLUÇÕES

A presente Política de Garantia está em consonância com a legislação vigente, especialmente, o Código de Defesa do Consumidor, estendendo-se a todos os clientes, pessoas físicas ou jurídicas, independentemente do tipo de Certificado Digital adquirido, aplicando-se, igualmente, aos tokens, cartões inteligentes e leitoras adquiridos.

PRAZO

O prazo de garantia dos Certificados Digitais, tokens, cartões inteligentes e leitoras inicia-se na data de emissão do Certificado Digital (validação presencial e emissão no Ponto de Atendimento) e na data da entrega efetiva dos tokens, cartões inteligentes e leitoras.

GARANTIA LEGAL

É direito do consumidor, nos termos do artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, apresentar reclamação formal no prazo de até 90 dias a contar da data de início desta garantia através dos nossos canais de atendimento, para que seja avaliada a necessidade de eventual substituição do produto/serviço adquirido por outro igual ou equivalente. A AC DIGITAL indicará os meios para fins de avaliação. A reposição estará sujeita às regras de retorno estabelecidas e desde que observadas as condições gerais da cobertura.

CONDIÇÕES GERAIS DA COBERTURA

A presente Política de Garantia assegura os produtos e serviços (tokens, cartões inteligentes, leitoras e Certificados Digitais) contra quaisquer vícios ou defeitos de fabricação, desde que identificados dentro do prazo de garantia.

Após confirmado o defeito do produto/serviço, a AC DIGITAL comunicará ao titular os procedimentos necessários para a reposição dos produtos/serviços em garantia, ficando ciente o cliente da obrigação legal da emissão/validação presencial do novo Certificado Digital.

Em caso de defeito de fabricação dos tokens, cartões inteligentes e leitoras, a AC DIGITAL procederá a substituição sem custo adicional para o cliente. Caso o Certificado Digital apresente problemas cobertos por esta garantia, a AC DIGITAL emitirá um novo Certificado Digital sem custo adicional ao cliente.

As garantias serão perdidas caso o cliente submeta os tokens, cartões inteligentes, leitoras e Certificados Digitais à intervenção técnica em locais NÃO vinculados à AC DIGITAL.

NÃO estarão cobertos pela Política de Garantia os produtos/serviços bloqueados, inutilizados ou danificados devido a falhas de funcionamento decorrentes de problemas no fornecimento de energia elétrica ou alta tensão; existência de configurações/objetos em seu interior estranhos ao seu funcionamento; imperícia/imprudência da pessoa que está realizando a instalação ou manuseio do produto/serviço adquirido; inconformidade da formatação do Computador (para Certificados do Tipo 1) onde esteja armazenado o Certificado Digital; negligência; mau uso; acidente; desgaste; utilização indevida; por motivos de força maior ou caso fortuito; roubo; furto; bem como em caso de digitação incorreta das senhas PIN e PUK.

DE ACORDO COM AS NORMAS DA ICP-BRASIL, SEMPRE QUE A SENHA PIN FOR DIGITADA 03 VEZES CONSECUTIVAS DE FORMA ERRADA, RESULTARÁ NO BLOQUEIO DA SENHA PIN, SENDO QUE APENAS A SENHA PUK PODERÁ DESBLOQUEAR. CASO A SENHA PUK FOR DIGITADA 03 VEZES CONSECUTIVAS DE FORMA INCORRETA, RESULTARÁ NA INUTILIZAÇÃO DO CARTÃO E DO CERTIFICADO DIGITAL. A AC DIGITAL NÃO POSSUI CÓPIA OU MEIOS DE RECUPERAÇÃO DAS SENHAS PIN E PUK.

Não estão cobertos produtos e serviços adquiridos em outras Autoridades Certificadoras ou fornecedores diversos, sendo obrigatória a apresentação da Nota Fiscal emitida na compra para o uso da presente garantia.

Certificados Digitais bloqueados, inutilizados ou danificados por defeito verificado em mídia não adquirida na AC DIGITAL também não estão cobertos por esta garantia.

EM HIPÓTESE ALGUMA A AC DIGITAL SERÁ RESPONSABILIZADA EM VALOR SUPERIOR AO PREÇO DA COMPRA DO PRODUTO E/OU CERTIFICADO DIGITAL, INDEPENDENTEMENTE DO PREJUÍZO, PERDAS E DANOS DIRETOS OU INDIRETOS, DECORRENTES DA IMPOSSIBILIDADE DE USO DO PRODUTO E/OU CERTIFICADO DIGITAL.

III. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

O direito de arrependimento poderá ser exercido dentro do prazo de reflexão de 7 dias a contar da data de emissão do Certificado Digital (validação presencial e emissão no Ponto de Atendimento) e da entrega efetiva dos tokens, cartões inteligentes e leitoras adquiridos.

Somente será admitida a devolução do produto pelo próprio comprador, mediante a devolução dos tokens, cartões inteligentes, leitoras adquiridos e demais assessórios (conforme produto/serviço adquirido) que deverão estar em estado novo e em perfeitas condições de uso (não poderão estar bloqueados ou inutilizados).

Será imprescindível a revogação do Certificado Digital, conforme orientações da AC DIGITAL.

Preenchidos todos os requisitos para o exercício do direito de arrependimento será efetivado o reembolso ao cliente dos valores eventualmente pagos, deduzidas as despesas referentes à visita para a emissão de Certificado, quando aplicável.

IV. REEMBOLSOS

Para compras efetuadas via boleto bancário, o reembolso será realizado por meio de depósito, em até 15 dias úteis após a AC DIGITAL ter confirmado o reembolso e recebido os dados bancários do cliente.

Caso o pagamento tenha sido efetuado via cartão de crédito, o valor da compra será estornado diretamente na fatura do cartão, conforme as regras vigentes da administradora do cartão de crédito. Ultrapassado o prazo limite para solicitação de estorno estabelecido pela administradora, o reembolso será realizado por meio de depósito.

O reembolso somente será realizado em conta corrente/poupança da Pessoa Física ou Jurídica informada nos dados de faturamento da Nota Fiscal.

Caso ocorra inconsistência dos dados bancários informados, caberá ao cliente entrar novamente em contato com a AC DIGITAL para a correção dos dados, NÃO se responsabilizando a AC DIGITAL por eventual descumprimento do prazo estipulado para o reembolso.

 

Conheça nossas unidades:

 


Unidade Buritis: Rua Alessandra Salum Cadar, Nº 415, Conj. 101 Belo Horizonte / MG | 31 3786-0531
Horário de funcionamento: 08:00 às 18:00


Unidade Centro: Rua Guajajaras, Nº 71 B,  Belo Horizonte / MG | 31 3789-8531 – 31 3789-8523
Horário de funcionamento: 07:00 às 19:00 | Sábado: 08:00 às 12:00


Unidade Eldorado: Av. Olímpio Garcia, Nº430, Salas 102 e 104, Contagem / MG | 31 2559-7677 – 31 8559-9895
Horário de funcionamento: 08:00 às 18:00


Unidade Barreiro: Via Shopping Barreiro, Piso 1º, Loja 1.004, Belo Horizonte / MG | 31 3384-4366 – 31 3384-7661
Horário de funcionamento: 08:00 às 19:00
| Sábado: 08:00 às 12:00

Unidade Pará de Minas: Av. Argentina, Nº 468, São José, Pará De Minas / MG | 37 3237-4871 | 37 99949-6535
Horário de funcionamento: 09:00 às 18:00